Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Article 1 : Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet https://ilodecor.com, édité par Ilodecor. En passant commande sur le Site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.

Article 2 : Produits et Services

Les produits et services proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Ilodecor ne peut être tenu responsable d’éventuelles erreurs ou omissions dans les descriptions, mais s’engage à corriger ces informations dans les meilleurs délais. Les photographies et visuels des produits ne sont pas contractuels.

Article 3 : Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation du panier et sont indiqués avant le paiement. Ilodecor se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commande

Le client qui souhaite commander un produit doit suivre le processus de commande en ligne, comprenant :

• L’ajout des produits au panier.
• La validation du panier et l’identification sur le site (création d’un compte ou connexion).
• Le remplissage des informations de livraison et de facturation.
• La prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGV.
• Le choix du mode de paiement et la validation finale de la commande.

La confirmation de la commande par le client entraîne l’acceptation des CGV et constitue la formation d’un contrat de vente.

Article 5 : Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Ilodecor accepte les paiements par carte bancaire et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par nos partenaires de paiement.

Article 6 : Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et ne sont pas garantis. En cas de retard ou de problème de livraison, Ilodecor s’engage à faire le nécessaire pour trouver une solution. Il est de la responsabilité du client de vérifier l’état du colis et des produits à la réception. Toute anomalie (produit manquant, cassé, etc.) doit être signalée dans les meilleurs délais.

Article 7 : Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit en informer Ilodecor à l’adresse info@ilodecor.com.

Le client est responsable des frais de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et dans leur emballage initial. Les articles retournés endommagés, salis ou incomplets ne seront pas remboursés.

Exceptions au droit de rétractation : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, fabriqués sur mesure ou en édition limitée, conformément à l’article VI.53, al. 3° du Code de droit économique belge.

Article 8 : Responsabilité

Ilodecor ne peut être tenu pour responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. Le client est seul responsable du choix, de l’utilisation et du stockage des produits après leur livraison. La responsabilité d’Ilodecor ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés.

Article 9 : Force majeure

Ilodecor ne pourra être tenue pour responsable de la non-exécution ou du retard dans l’exécution de l’une de ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence des tribunaux belges.

Article 10 : Données personnelles et protection de la vie privée

Les données personnelles du client sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en nous contactant à l’adresse info@ilodecor.com.

Article 11 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement du siège social d’Ilodecor (Belgique) seront seuls compétents.